Regulamin świadczenia usług

Informacje ogólne

Serwis LustrousFog Express prowadzi działalność w zakresie pośrednictwa w dostawach przesyłek z krajów Unii Europejskiej do Polski. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Zakres usług

• Transport oraz dostawa paczek z państw UE do Polski.
• Konsolidacja przesyłek i zakupy na życzenie.
• Obsługa odpraw celnych w imieniu klienta.

Zamówienia i realizacja

• Zamówienia przyjmowane są przez formularz elektroniczny lub mailowo.
• Cena oraz terminy realizacji ustalane są indywidualnie po analizie zapytania.
• Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.

Prawa i obowiązki

• Serwis zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością.
• Klient zobowiązuje się przestrzegać prawa i nie przesyłać przedmiotów zakazanych.

Reklamacje

Reklamacje należy składać na adres: [email protected]. Rozpatrujemy je w terminie do 14 dni roboczych.

Odpowiedzialność

Serwis nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przyczynami niezależnymi (siła wyższa, działania organów państwowych).

Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie. Serwis zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, które wchodzą w życie z chwilą publikacji.